Política de Privacidade — MaisPed Pro

• Controlador dos dados: Mais Soluções
• Aplicativo: MaisPed Pro
• Contato para privacidade: [inserir e-mail de contato, ex.: privacidade@maissolucoes.com.br]
• Endereço: [inserir endereço completo da empresa]
• CNPJ: [inserir CNPJ]

O MaisPed Pro é um aplicativo destinado a vendedores e equipes comerciais de empresas clientes da Mais Soluções, para gestão de pedidos, clientes, produtos e sincronização com o servidor da empresa contratante.

O App não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

3.1 Dados de cadastro e autenticação

• E-mail do vendedor
• Senha (armazenada de forma segura no servidor; no dispositivo pode haver credenciais salvas localmente para facilitar o acesso)
• Identificadores de usuário e token de autenticação (JWT)
• Endereço do servidor (URL da API) informado no login

3.2 Dados comerciais e operacionais

Conforme a operação da sua empresa e sincronização com o servidor:

• Dados de clientes (nome, documento, endereço, contatos, limites de crédito, entre outros cadastrados no ERP)
• Dados de produtos (descrição, preço, estoque, imagens, códigos)
• Dados de pedidos de venda (itens, quantidades, valores, condições de pagamento, observações)
• Parâmetros comerciais e informações necessárias ao fluxo de vendas

3.3 Dados técnicos e do dispositivo

Podemos tratar, de forma limitada:

• Informações do aparelho (modelo, sistema operacional, versão do app)
• Logs de erro e diagnóstico para estabilidade e suporte
• Dados de conexão (necessários para sincronização online)

3.4 Recursos do dispositivo (quando utilizados)

Com sua permissão, o App pode acessar:

• Câmera — leitura de códigos de barras ou captura de imagens relacionadas à operação comercial
• Armazenamento / arquivos — exportação ou compartilhamento de documentos gerados pelo App (ex.: PDF)
• Internet — login, sincronização e envio de pedidos

Você pode gerenciar permissões nas configurações do Android.

Utilizamos os dados para:

• Autenticar o usuário e permitir acesso ao App
• Sincronizar informações entre o dispositivo e o servidor da empresa
• Permitir criação, consulta e envio de pedidos
• Operar funcionalidades offline e sincronizar quando houver conexão
• Garantir segurança, prevenir fraudes e melhorar desempenho
• Cumprir obrigações legais e contratuais
• Prestar suporte técnico

O tratamento pode ocorrer com fundamento em:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (prestação do serviço ao cliente contratante)
• Legítimo interesse (segurança, melhoria do App, suporte), respeitados seus direitos
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Consentimento, quando exigido (ex.: permissões do dispositivo)

No dispositivo

Parte dos dados fica armazenada localmente (banco SQLite) para funcionamento offline.

No servidor

Os dados sincronizados são armazenados no servidor da empresa contratante ou infraestrutura por ela definida, conforme contrato com a Mais Soluções.

Prazo de retenção

Mantemos os dados enquanto:

• Durar a relação contratual e uso do App
• For necessário para finalidades descritas nesta Política
• Exigido por lei

Após desinstalar o App, dados locais podem permanecer até limpeza manual ou desinstalação completa. Dados no servidor seguem política da empresa contratante.

Não vendemos seus dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas:

• Com a empresa contratante (seu empregador ou cliente que disponibiliza o App)
• Com prestadores de serviço que nos auxiliam (hospedagem, infraestrutura), sob confidencialidade
• Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial
• Em operação societária (fusão, aquisição), com observância da legislação

A sincronização ocorre entre seu aparelho e o servidor configurado no login (URL informada pela empresa).

Se houver uso de serviços em nuvem fora do Brasil, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), incluindo cláusulas contratuais e garantias adequadas, quando aplicável.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como:

• Comunicação autenticada com token (JWT)
• Controles de acesso
• Boas práticas de desenvolvimento e atualização do App

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente relevante, adotaremos medidas conforme a LGPD.

Você pode solicitar, nos termos da lei:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamentos
• Revogação de consentimento, quando o tratamento tiver essa base
• Revisão de decisões automatizadas, se houver

Canal de solicitação: [inserir e-mail de contato]
Prazo de resposta conforme LGPD (em geral, até 15 dias).

Para dados tratados pela empresa contratante (empregador/cliente), parte das solicitações pode precisar ser feita diretamente a ela.

O App não utiliza cookies de navegador. Podem existir identificadores técnicos locais (tokens, cache, banco local) necessários ao funcionamento.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “Última atualização” será revisada. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio do App, e-mail ou outros canais adequados.

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados:

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a LGPD. Fica eleito o foro da comarca de [inserir cidade/UF da empresa], salvo disposição legal em contrário.